Se você ainda não leu o livro “Win Without Bullying”, de Bob Burg, recomendo que o faça. É um ótimo livro sobre persuasão e a maneira certa de conseguir o que deseja.
Independentemente de sua profissão, sugiro que você peça um exemplar deste livro e o estude. Esse tipo de informação é muito útil e produz mudanças em sua vida.
As frases aqui compiladas têm como foco principal as relações que estabelecemos com os outros e a forma como podemos melhorá-las, para que sirvam aos nossos propósitos mais sentidos e aos nossos projetos no mundo do marketing de rede.
Quaisquer que sejam seus relacionamentos, você pode ter certeza de uma coisa: eles influenciam de maneira crucial o que você obtém na vida e como você o faz. Portanto, quanto melhores relacionamentos você tiver, maiores serão suas chances de sucesso.
O que quero fazer nos próximos parágrafos é compartilhar algumas das minhas citações favoritas do livro. Essas citações são organizadas em ordem cronológica. Cada citação estará em negrito e, ao final de cada citação, farei meus comentários sobre ela. Bom proveito!
1) Você provavelmente será maltratado por mais da metade das pessoas que têm contato com sua empresa; aí você vai perceber que a maioria das pessoas não se preocupa com você. Eles só se preocupam com eles próprios.
2) Quem é uma pessoa poderosa? Aquele que pode controlar suas emoções e fazer amizade com um inimigo. Trabalhe no desenvolvimento das habilidades de sua equipe. Esta é a habilidade número um para alcançar o sucesso no Marketing de Rede.
3) Uma das maneiras mais eficazes de aprender e internalizar informações é ensinando outras pessoas. O professor geralmente aprende mais com os alunos.
4) Somos seres humanos, agimos por emoção, não por lógica. Somos todos criaturas emocionais, tomamos decisões emocionais e, finalmente, queremos justificar com a lógica.
5) Acho que todos negociamos diariamente, a menos que seja feito profissionalmente. Se você é dona de casa, empregado, mensageiro, porteiro, etc., deve oferecer o que faz de melhor com profissionalismo.
6) As pessoas respondem ou reagem emocionalmente a alguma oferta ou produto por dois motivos; seja para obter um certo prazer ou para evitar certos tipos de dor. A maioria das pessoas se afoga no ego. Dor ou prazer. Estas são as duas únicas razões para fazer ou recusar uma oferta.
7) Cada um de nós é capaz de mostrar três tipos diferentes de personalidade; a do pai, a do adulto e a da criança. Funciona em quase todas as áreas da vida.
8) Se pudéssemos ouvir a citação do que falamos diariamente, certamente ficaria surpreso com a falta de sensibilidade na forma como nos relacionamos com os outros. Seja bom com as pessoas. Trate a todos com respeito.
9) As pessoas tomam decisões por seus motivos, não pelos nossos. Descubra o que a outra pessoa precisa ou deseja e mostre como conseguir.
10) As pessoas farão o que você deseja que façam. As pessoas atendem às expectativas que semeamos nelas.
11) Faça as pessoas ao seu redor se sentirem bem, e então elas não vão querer se separar de você. As pessoas se relacionam com pessoas que as fazem se sentir importantes.
12) A maioria das pessoas simplesmente deseja ser ouvida e compreendida. Aprenda a ouvir. A maneira mais rápida de causar uma boa impressão é ser um bom ouvinte.
13) Ao conhecer alguém novo você deve pensar em orientá-lo ao invés de pensar no valor da remuneração que essa pessoa terá para você. Coloque-se no lugar da outra pessoa.
14) A maioria das pessoas usa o respeito. Trate as pessoas com respeito e a maioria delas tratará você da mesma forma.
15) As pessoas geralmente vão trabalhar para se sentirem importantes em busca de algum tipo de recompensa. As pessoas gostam de ser legais com as pessoas que são legais com elas.
16) A melhor forma de negociar é sem forças. Aprenda a conhecer os pontos-chave e os pontos fortes de cada tipo de pessoa.
17) Você não pode tentar crescer como pessoa se tentar passar por cima de outra pessoa. A única maneira de ter sucesso é ajudando os outros a terem sucesso.
18) Ninguém gosta de ser corrigido, mesmo quando está realmente errado. Se alguém disser algo ruim, deixe pra lá.
19) Descobri que agradecer funciona como uma ferramenta poderosa na construção de relacionamentos fortes; além de formar o caráter profissional e social. Escrever uma nota, um e-mail, uma mensagem de texto, como uma expressão de agradecimento nunca se sente mal.
20) Metade das pessoas vai gostar do que você diz, enquanto a outra metade ficará magoada com seus comentários. É impossível que todos gostem de você.
21) Antes de criticar, concentre-se nos pontos fortes da outra pessoa. Todos nós somos bons em coisas diferentes. Nem todo mundo sabe fazer as mesmas coisas com excelência.
22) Não seja arrogante. Seja humilde em sua derrota e gentil em sua vitória.
23) A maioria das pessoas sempre vê as coisas negativas em qualquer situação, mesmo sem ter iniciado. Observe os aspectos positivos de cada situação sempre que possível.
24) As pessoas fazem coisas por motivos que nem sempre são óbvios e precisamos saber quais são esses motivos. Todo mundo tem sua própria agenda.
25) Deixe a outra pessoa desligar o telefone. Deixe-me desligar primeiro.
26) Não é um nível de respeito admitir um erro e pedir perdão, em vez de ser ofensivo e se opor a ele como quer que aconteça? Quando você estiver errado, apenas admita.
27) Sirva aos outros como se estivesse servindo à sua autoridade máxima. Trate todas as pessoas que encontrar como pessoas que são claramente importantes para você.
28) No longo prazo, você verá que quanto mais disposto a dar sem receber nada em troca, mais resultados obterá. Quanto mais você dá, mais você recebe.
29) As pessoas seguem as ações de outras pessoas, não o que falam. Dê o exemplo e você atrairá as pessoas certas para sua vida.
30) A manipulação é para controle, não cooperação. Quando você começa a cooperar com outras pessoas, descobre um modo diferente de relacionamento em que todas as partes podem ajudar-se mutuamente para alcançar o sucesso.
31) Uma das coisas mais poderosas que você pode fazer para influenciar os outros é sorrir para eles. Uma atitude positiva sempre terá um grande impacto sobre os outros e os tornará mais inclinados a serem aconselhados e influenciados.
32) Saiba o que você quer, saiba quem pode lhe dar e saiba como conseguir. Uma das chaves do sucesso é ser capaz de identificar corretamente quais dos relacionamentos que temos podem nos fornecer elementos definitivos em um sentido ou outro para alcançar o sucesso.
33) Um homem convencido contra sua vontade continua a ter a mesma opinião. Você não pode forçar os outros a pensar como você. Se você obteve o consentimento de alguém por meio de pressão, mais cedo ou mais tarde eles lhe darão as costas.
34) Descobri que a melhor maneira de fazer com que outra pessoa adquira uma virtude é imputá-la. Pense nos outros de maneira positiva e você perceberá o quanto eles podem fazer. Se você atribui uma qualidade positiva a eles, mais cedo ou mais tarde eles a desenvolverão.
35) Uma pessoa poderosa é aquela que pode controlar suas emoções e fazer amizade com um inimigo. Controlar as nossas emoções é a chave para alcançarmos o desenvolvimento real em cada um dos objetivos que nos propomos, poder obter o apoio dos adversários no nosso caminho de sucesso é uma qualidade que pode render retornos impressionantes.
36) A maioria das pessoas em situação de conflito não tem tempo para descobrir o que quer para si, muito menos o que a outra pessoa deseja. Você precisa de algum tempo para descobrir o que realmente quer e o que espera dos outros. Uma vez que você consegue identificar esses dois elementos, os conflitos com outros tendem a desaparecer rapidamente e sem maiores complicações.
Sobre Bob Burg
Bob é um autor de sucesso de vários livros. Ele também é coach, consultor e palestrante. Ele tem uma abordagem clara para os negócios.
Pensamentos finais
Na minha opinião, “Win Without Intimidation” é um ótimo livro sobre persuasão e como conseguir o que deseja. Se você está procurando melhorar suas habilidades em lidar com pessoas e melhorar suas habilidades de persuasão, este livro é para você.
