A Avon fechou parceria com o Rappi, um serviço de entrega sob demanda expressa.
No projeto piloto inicial, mais de 100 produtos da Avon estarão disponíveis para entregas em até duas horas através de Representantes da Avon selecionados para clientes em São Paulo Bogotá e Medellín na Colômbia.
A parceria com a Rappi possibilitará que os representantes da Avon no grupo piloto, forneçam uma experiência rápida, de alta qualidade e responsiva aos clientes no Brasil, o maior mercado da Avon e um dos maiores mercados de beleza do mundo. Os consumidores podem fazer pedidos online com uma opção de atendimento de duas horas, permitindo que os Representantes ofereçam uma experiência pessoal, diferenciada e de alta qualidade.
A Rappi tem mais de um milhão de assinantes no Brasil e uma presença crescente na América do Sul. O serviço piloto deverá se expandir para outras cidades do Brasil e para as principais cidades da Argentina, Chile e México durante o primeiro semestre de 2019.
“Estamos muito satisfeitos em testar essa parceria com para fornecer uma maneira realmente fácil para nossos Representantes atenderem melhor e com mais rapidez seus clientes”, disse José Vicente Marino, vice-presidente executivo e gerente geral da Avon Brasil. “Não é apenas uma solução de entrega, mas potencialmente uma abordagem totalmente nova para se conectar com os consumidores. Estamos ansiosos para ver os resultados enquanto o piloto se expande. ”
A parceria representa um elemento do plano de transformação para “Open Up Avon”, melhorando o acesso aos produtos da Avon para os clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. Com um novo foco na transformação e expansão da experiência de e-commerce para seus clientes, a Avon está se tornando uma marca digital de beleza rápida para responder à demanda em constante mudança de clientes que buscam acesso mais rápido a novos produtos de beleza.
“Este é um passo importante e empolgante em nossos esforços para abrir a Avon a novas parcerias estratégicas para melhor atender nossos clientes, apoiar nossos representantes e expandir nossos negócios”, disse Jan Zijderveld, diretor executivo da Avon. “Esperamos expandir esses serviços de entrega similares para atender às expectativas atuais e futuras de nossos representantes e de seus clientes. Este é apenas um exemplo de como estamos transformando a Avon, e pretendemos disponibilizar serviços similares muito mais amplamente em 2019. ”
