A Avon anunciou parceria com a Fuse Universal, fornecedora líder de tecnologia de aprendizado de última geração, para criar uma plataforma de treinamento global.
A iniciativa apóia um pilar central do plano de transformação da Avon para digitalizar seus negócios e acelerar o poder de vendas e ganhos dos milhões de representantes da empresa em todo o mundo.
A parceria é um uma estratégia de negócios da Avon para “abrir” a empresa e liberar o potencial da marca e do modelo de negócios. A nova plataforma de treinamento vai mudar a maneira pela qual os representantes experimentam treinamento, à medida que a Avon se transforma em uma marca de vendas rápidas, de vendas sociais e primeira marca digital.
A plataforma fornecerá conteúdo para alimentar o potencial lucrativo e, aumentar a retenção.
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O treinamento ministrado por meio da plataforma incluirá uma ampla gama de tópicos, desde tutoriais de beleza e ciências de cuidados com a pele até habilidades de marketing e vendas. O objetivo da Avon é atingir milhões de mulheres com um mix de treinamento combinado para ajudá-las a construir seus negócios Avon.
“Nossas empreendedoras de beleza são o coração do nosso negócio e é crucial que forneçamos ferramentas digitais e móveis para abrir seu potencial de aprendizado e poder aquisitivo”, disse Miguel Fernandez, presidente de Vendas Globais. “Esse é um elemento central do plano de transformação da Avon e, como relatamos recentemente, estamos vendo sinais precoces do impacto positivo que novas ferramentas digitais e um aumento de treinamento podem ter nas vendas de nossos Representantes. No mundo atual de pronto acesso à tecnologia, nosso novo relacionamento com a Fuse nos permitirá oferecer ferramentas de treinamento para a nossa rede global de Representantes, de forma que eles aprendam em seus próprios termos à medida que crescem e prosperam com a Avon. Estamos abrindo a Avon para atender melhor nossos clientes e apoiar nossos representantes. Quando ela consegue, nós conseguimos.
Após um extenso processo de aquisição, a Avon selecionou a Fuse por sua capacidade de criar uma plataforma de aprendizado globalmente escalável. A plataforma de aprendizagem da Fuse permite que as empresas criem, organizem e compartilhem conteúdo para facilitar o aprendizado, o compartilhamento de conhecimento e a comunicação. A plataforma é construída com os alunos em mente e alcança taxas de engajamento de funcionários até 100 vezes maiores do que outros provedores de aprendizado do setor.
O fundador e CEO da Fuse Universal, Steve Dineen, acrescentou: “O negócio da Avon é notável e atinge milhões de clientes todos os dias. Os empreendedores de beleza da Avon precisam estar armados com os últimos conhecimentos em produtos e serviços, e essa parceria ajudará a transformar a Avon, com novas formas de trabalho que podem ser executadas com rapidez e agilidade. Também estamos empolgados com a perspectiva de construir um ambiente comunitário que capacite representantes em todo o mundo a compartilhar suas melhores práticas em habilidades de vendas, experiência do cliente e conhecimento sobre produtos, a fim de permanecer à frente da concorrência ”.
A plataforma já foi testada com sucesso na África do Sul e agora será lançada nos principais mercados da Avon este ano, começando com o Reino Unido, a África do Sul e os maiores mercados da Avon na América Latina.
