No mês passado, realizamos duas pesquisas informais com mais de 50 empresas líderes em vendas diretas, para uma visão geral de como a indústria está se saindo no clima atual. Você pode ver os resultados encorajadores das pesquisas aqui.
Nas minhas conversas contínuas com esses executivos, há dez empresas com melhor desempenho no caminho para estabelecer recordes de todos os tempos no mês de abril.
Estou extremamente encorajado pelos resultados que essas empresas compartilharam.
São mais de 30 dias de Isolamento nos EUA, numa doutrina sem precedentes para ficar em casa e nos ajustando a todas as mudanças e desafios que ela trouxe à nossa vida pessoal e profissional.
A economia como um todo está cambaleando, mas as vendas diretas continuam mostrando sinais inegáveis de crescimento.
Obviamente, toda história de sucesso é única, mas o que esses artistas de alto desempenho continuam nos mostrando é que existem várias estratégias principais que todos compartilham e que você também pode implementar rapidamente.
Na SUCCESS Partners, nosso objetivo é ajudar não apenas nossos clientes, mas o setor como um todo. Por isso, gostaria de compartilhar as tendências, estratégias e abordagens que estão produzindo os melhores resultados, à medida que todos continuamos construindo e expandindo nosso canal. durante esses tempos únicos.
O QUE ESTÁ FUNCIONANDO
Como essas empresas estão se destacando nas mudanças maciças e nas dinâmicas de mudança? Eles não estão necessariamente usando um sistema ou modelo de venda diferente, mas são flexíveis o suficiente para dinamizar o crescimento remoto de sua base de clientes e distribuidores .
Estes são tempos sem precedentes. Mais de 22 milhões de americanos pediram desemprego nas últimas semanas – muitos deles vendedores naturais deslocados pelas forças externas, dizimando os setores de varejo e serviços.
Eles querem e precisam de fontes alternativas de renda, e as empresas de vendas diretas estão em uma posição única para oferecer-lhes uma maneira de suplementar ou substituir seus salários perdidos. Eles estão online e prontos para uma nova oportunidade que lhes permite usar bem suas habilidades – da segurança de casa.
Quem melhor para enfrentar a ocasião e oferecer essa oportunidade do que o canal de venda direta? Estamos aperfeiçoando o processo há mais de 100 anos!
Produtos impactantes que agregam valor
Quando se trata de produtos, a reputação do nosso canal nem sempre foi excelente. A sabedoria convencional sustenta que, quando se trata de produtos em venda direta: o custo é alto e a qualidade é baixa ou não necessariamente única.
Outro equívoco comum é que ninguém compra os produtos. Todos nós já ouvimos a frase “qualificado para garagem”, o que significa que os distribuidores acumulam caixas de produtos que ninguém deseja ou precisa manter sua classificação, sem interesse em construir uma base de clientes.
Essas são noções antiquadas – e não refletem o atual modelo bem-sucedido de venda direta. Como indústria, trabalhamos duro para mudar essas percepções, criando produtos “heróis”.
As empresas que estão crescendo atualmente oferecem produtos que refletem claramente a missão e o objetivo de sua marca – produtos que realmente funcionam, apresentam ingredientes proprietários, oferecem benefícios tangíveis e preenchem um nicho distinto no mercado.
Talvez ainda mais importante, as empresas de venda direta mais bem-sucedidas oferecem verdadeiro valor ao consumidor. Os produtos Hero são mais do que compras únicas e discricionárias, para ajudar um amigo com a agitação lateral . São itens indispensáveis que os consumidores compram repetidamente porque trabalham e têm preços razoáveis.
Os produtos Hero constroem a lealdade e fortalecem a associação da marca. Os distribuidores – novos e experientes – querem defender apaixonadamente as marcas que representam. Por sua vez, os clientes têm uma experiência melhor, amam genuinamente os produtos e, por sua vez, a empresa. Fornecer produtos e serviços que se destacam é o caminho mais curto e claro para esse objetivo.
Essa abordagem centrada no consumidor para produtos de alto valor reflete a forte tendência de enfatizar a aquisição e retenção de clientes em detrimento das oportunidades e a construção de uma linha descendente. É importante observar que as empresas focadas em produtos de alta qualidade, a aquisição e a retenção de clientes estão superando as que têm mais foco nas oportunidades .
As promoções também estão em alta. As propostas de valor incentivam as compras – apenas certifique-se de que quaisquer incentivos que você ofereça possam ser apoiados neste novo modelo financeiro focado em valor.
Marketing significativo com um objetivo
A importância de um marketing claro, conciso e baseado em valor não é um conceito novo. Mas o que é relativamente novo é o surgimento de programas de marketing e responsabilidade social baseados em causas. As empresas que lideram com os valores e as causas que os definem estão encontrando níveis mais altos de engajamento e entusiasmo – tanto com seus distribuidores quanto com seus clientes.
Em um mundo cheio de incertezas e caos, as pessoas querem se conectar com uma empresa que reflete seus valores e está comprometida em fazer um bom trabalho. Ao identificar, apoiar e compartilhar as causas que repercutem na sua empresa, você atrairá inevitavelmente os distribuidores e clientes que compartilham sua paixão e propósito.
Implantação digital
É claro que as empresas que já possuíam ferramentas sociais, digitais e móveis de ponta antes de março de 2020 estão se saindo melhor do que aquelas que não.
Empresas em crescimento estão adotando o poder e o potencial do mundo digital. Plataformas de mídia social, vídeos, comunicações digitais, ferramentas de produtividade e software remoto continuam a ganhar força, e as reuniões virtuais assumiram um novo nível de importância durante o isolamento social.
Mas a arma mais importante no arsenal digital dessas empresas é o aplicativo móvel.
A importância de um aplicativo robusto e multifuncional que facilita o compartilhamento, a amostragem, as comunicações e uma experiência de compra aprimorada e contínua não pode ser subestimada . Isso é especialmente importante, pois um número crescente de jovens adere à indústria.
Suas vidas são documentadas, organizadas e executadas em suas plataformas sociais favoritas e via texto. Eles exigem um aplicativo que lhes permita fazer negócios da mesma maneira que “fazem” a vida – diretamente do smartphone. Agora é a hora das empresas atualizarem ou expandirem seu aplicativo. É – nos termos mais simples – o futuro da venda direta. O aplicativo certo, com a funcionalidade e os recursos certos, é o principal componente para se comunicar, conectar e converter com clientes e distribuidores.
Criando comunidade e conexão
O distanciamento social mantém todos nós seguros, mas cria uma sensação de isolamento e solidão – isso é especialmente verdadeiro para os extrovertidos que costumam prosperar nesse canal. As empresas que lideram a atual tendência de crescimento se destacam em fornecer interação social e comunitária a milhões de mulheres (e alguns homens bons) durante um período em que muitas buscam mais oportunidades de contribuir e se conectar.
Como muitas pessoas enfrentam desemprego ou um ambiente caótico, desconhecido e exigente para trabalhar em casa, o reconhecimento é um atrativo poderoso para uma força de trabalho estressada, desvalorizada e subvalorizada. O reconhecimento é algo que a venda direta faz melhor do que praticamente qualquer outro setor .
Para muitos, esses são tempos difíceis – histórias convincentes e inspiradoras que instilam sentimentos de esperança, crença e gratidão podem ajudar a mitigar o clima avassalador de medo, negatividade e incerteza.
Todos nós estamos sendo bombardeados com um ciclo interminável de ansiedade e medo. Através de uma liderança forte, foco no laser e uma oportunidade viável, as empresas de vendas diretas que estão crescendo não estão apenas vendendo uma agitação lateral – elas estão oferecendo esperança. E não há nada mais poderoso (e acionável) do que isso.
Eventos virtuais a serem lembrados
Mesmo antes da crise atual, o comparecimento a eventos no setor vinha diminuindo. As reuniões virtuais, no entanto, estão invertendo essa tendência. As empresas que estão “ganhando” no momento estão adotando ritmos agressivos de reuniões via Zoom, Equipes, Facebook Live e outras plataformas de reuniões digitais.
A boa notícia é que as empresas estão relatando participação e envolvimento MUITO MAIS ALTOS nessas reuniões virtuais. No futuro, o sucesso das reuniões online desafiará e mudará a abordagem convencional dos eventos corporativos . As empresas de vendas diretas voltadas para o crescimento continuarão adotando esse novo normal, mesmo quando as restrições às reuniões públicas facilitarem e terminarem.
Mais conteúdo, mais comunicação
Para ajudar o campo a permanecer conectado e engajado durante o distanciamento social, é importante para a empresa facilitar o aumento das comunicações – verifique se o seu campo sabe que você está lá e está trabalhando ativamente para ajudá-lo a ter sucesso.
As empresas que estão crescendo criaram um fluxo constante de conteúdo atraente que seus campos podem acessar e compartilhar com facilidade . As histórias e depoimentos de produtos são ferramentas poderosas para fortalecer seus laços com distribuidores e clientes existentes e atrair novos.
Verifique se o conteúdo que você cria preenche um vazio ou simplifica um processo para o seu campo. Certifique-se de que suas mensagens reflitam seus principais valores e missão. Mantenha fácil implantar e compartilhar em várias plataformas e dispositivos.
RESUMO: Seus próximos passos em direção ao sucesso
- Aproveite a credibilidade recém-encontrada do setor como uma opção comercial legítima em casa
- Reflita os valores e a missão da sua empresa
- Adote tecnologias digitais e sociais
- Converta clientes em distribuidores
- Liderar com produtos de heróis, aquisição e retenção de clientes
- Crie um ambiente de comunidade e conexão
- Aumente e expanda ritmos de reuniões virtuais
- Implante um fluxo constante de conteúdo novo e compartilhável
Nós estamos aqui para ajudar
A SUCCESS Partners está comprometida em ajudar as empresas de vendas diretas a crescer e alcançar resultados há mais de 30 anos. Acreditamos que nosso canal está bem posicionado para esse período desafiador e incerto, e estamos aqui para ajudá-lo a aproveitar essa oportunidade imediata de crescimento com soluções que podem ser personalizadas para sua empresa e implantadas de forma rápida e sem problemas.
Da tecnologia móvel à publicação personalizada, desenvolvimento de marca, amostragem e muito mais, adoraríamos fazer parceria com você enquanto navegamos juntos nessas águas desconhecidas.
