O efeito da pandemia de coronavírus gerou um grande aumento no número de pessoas trabalhando em casa. A pergunta é: quantos deles conseguirão fazer isso quando a crise do COVID-19 desaparecer?
Uma pesquisa do MIT realizada no início de abril de 2020 com 25.000 trabalhadores americanos descobriu que 34% daqueles que estavam empregados quatro semanas antes disseram que estão atualmente trabalhando em casa.
Combinado com os cerca de 15% que disseram que estavam trabalhando em casa antes do COVID-19, isso significa que quase metade da força de trabalho dos EUA pode agora ser trabalhadores remotos. E isso também é verdade, dizem os pesquisadores, para trabalhadores com 55 anos ou mais.
Katherine Guyot e Isabel V. Sawhill, da Brookings Institution, acabaram de escrever sua opinião sobre o trabalho remoto e o COVID-19, chamando a pandemia de “entre outras coisas, um experimento maciço no teletrabalho”.
No recente webinar, A auto-quarentena é o futuro do trabalho, a co-apresentadora Brigid Schulte, diretora do Better Life Lab disse: “Esse vírus está questionando a maneira como trabalhamos.”
Cali Williams Yost, especialista em flexwork e fundadora do Flex + Strategy Group diz que, como resultado do COVID-19: “O trabalho é mudado para sempre” porque “o trabalho flexível foi feito para momentos como esse”.
A pesquisa descobriu que trabalhar em casa pode aumentar a produtividade dos funcionários, melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e promover uma melhor saúde mental (sem mencionar reduzir a poluição dos passageiros).
Alguns empregadores com visão de futuro tomaram medidas extras para ajudar seus funcionários a trabalhar remotamente durante a pandemia.
Por exemplo, de acordo com o grupo comercial SHRM para gerentes de recursos humanos, a empresa de software tributário Canopy, de Utah, está reembolsando pequenas despesas, como pagar por uma bola de ioga para melhorar a ergonomia. E a SquareFoot, empresa imobiliária comercial da cidade de Nova York, deu aos funcionários laptops para usar em casa.
Os governos federal e estadual ofereceram doações e empréstimos a empresas que precisam atualizar sua tecnologia de trabalho remoto, de acordo com o Rockefeller Institute of Government, o braço de pesquisa de políticas públicas da Universidade Estadual de Nova York.
E muitos empregadores (incluindo o meu) iniciaram o Happy Happy Hours e o Coffee Break Virtual, para promover um senso de comunidade e alegria.
Nem todo mundo pode trabalhar em casa
Mas não vamos esquecer que trabalhar em casa é “um sinal de privilégio”, disse Schulte, autor do best-seller Oprimido: Trabalho, Amor e Brincadeira Quando Ninguém Tem Tempo.
É principalmente algo que os profissionais do conhecimento com empregos baseados em computador estão sendo instruídos a fazer. Milhões de americanos – de balconistas a médicos de emergência – não têm esse luxo.
Os analistas da AARP observaram que muitos trabalhadores mais velhos também moram em locais com péssimo acesso à banda larga, dificultando ou impossibilitando o trabalho remoto.
Também vale lembrar: algumas pessoas que agora trabalham remotamente não o fazem porque seu empregador gosta, mas porque se tornou uma necessidade para realizar trabalhos.
Neil Webb, diretor de desenvolvimento de negócios em Londres, twittou que havia ouvido recentemente duas pessoas observando que: “Você não está trabalhando em casa; você está em sua casa durante uma crise tentando trabalhar. ”
Ainda assim, especialistas em trabalho remoto como Michael Solomon e Rishon Blumberg, co-fundadores e parceiros de gerenciamento da 10x Management, dizem que o “futuro do trabalho chegou”.
Patricia Strach, diretora executiva interina do Rockefeller Institute, disse recentemente que “essa experiência forçada de trabalho em casa está nos mostrando que os arranjos de trabalho em casa são uma estratégia viável para muitas empresas e que isso provavelmente será verdade mesmo após o crise acabou. “
Ceticismo sobre um mundo pós-pandemia de trabalho em casa
Não tenho tanta certeza disso, apesar de achar que o futuro do trabalho mudou.
Meu ceticismo vem do fato de que, antes da pandemia, muitos empregadores se recusavam a permitir que os funcionários trabalhassem em casa em período integral ou em regime de meio período ou não o permitiam, e suspeito que depois disso, muitos retornarão aos seus antigos costumes.
Alguns questionavam se os trabalhos seriam feitos se os funcionários não estivessem à vista, no local. Essa é uma preocupação que muitos aparentemente ainda têm.
Em uma pesquisa realizada em março com executivos de RH da empresa de pesquisa de TI do Gartner, 76% disseram que a principal reclamação dos funcionários durante a pandemia foram “preocupações dos gerentes sobre a produtividade ou o envolvimento de suas equipes quando remotas”.
Schulte chama essas preocupações de parte da “cultura de horário de trabalho” do local de trabalho (em oposição à cultura do FaceTime), onde você precisa mostrar seu rosto pessoalmente e onde “momentos de corredor” não planejados podem levar a tarefas de trabalho.
Os pesquisadores também demonstraram que as equipes de trabalho presenciais têm melhor desempenho do que as virtuais em tarefas criativas. Durante o seminário on-line Future of Work, o co-anfitrião Henry Grabar, da Slate, atribuiu isso ao que é conhecido como “segurança psicológica”. É sobre sentir-se à vontade para expressar idéias com seus colegas de trabalho.
“Quando você trabalha on-line, pode ser mais difícil ler as pessoas”, disse Grabar. “Então, você vê uma espécie de autocensura”. Schulte adicionado: “É preciso habilidade para se comunicar em um ambiente remoto.”
E, antes da pandemia, alguns empregadores simplesmente não tinham as técnicas necessárias para permitir o trabalho remoto. Por exemplo, de acordo com Katherine Barrett e Richard Greene, apenas 19% dos governos locais tinham algum acordo de teletrabalho para seus funcionários em 2019; menos da metade dos estados fizeram.
O que os empregadores podem fazer uma vez que o COVID-19 desaparece
Mas agora que o trabalho de casa foi mostrado para ser possível para milhões de trabalhadores, as probabilidades são de que, quando a crise COVID-19 é longo, mais empregadores vão deixar alguns funcionários fazê-lo algum do tempo.
“Quando empresas e indivíduos investem nos custos fixos do trabalho remoto”, escreveram os pesquisadores do MIT em seu relatório recente, “eles podem decidir permanecer com os novos métodos”.
Em parte, isso ocorre porque os funcionários exigem isso depois de trabalhar remotamente com sucesso. Em parte, será para reduzir o custo dos imóveis do empregador.
Mas os empregadores também sabem que nem todo trabalhador deseja trabalhar em casa, devido a problemas de tecnologia ou à falta de sociabilidade. No State of Remote Report do Buffer.com, 19% dos trabalhadores remotos consideraram a solidão sua maior luta com o trabalho em casa e 17% citaram colaboração e / ou comunicação.
E os empregadores também sabem que gerenciar funcionários remotos dá trabalho .
Portanto, em vez de ter um todo mundo trabalhando na política do escritório ou um todo mundo trabalhando em casa, procure um híbrido dos dois.
Um artigo do New York Times sobre o “local de trabalho de amanhã” apenas citou o CEO e presidente da RXR Realty, Scott Rechler, dizendo: “Poderia haver equipes A e B trabalhando [remotamente] dias diferentes”.
