O COO da Young Living, Jared Turner, está vivenciando o novo normal, trazido com a pandemia do novo coronavírus em todo o mundo.
Desde que o paradigma da cultura do escritório mudou na primavera de 2020, quando praticamente todas as empresas migraram para uma estrutura remota totalmente virtual, Turner experimentou algo como um despertar pessoal.
Longe estão suas noções, mantidas em um direito de prática em segundo plano, de que a colaboração produtiva, o pensamento estratégico e a inovação só podem ser melhor alcançados por um ambiente de trabalho realizado em horário comercial, dentro do escritório.
Agora, ele se tornou um líder no crescente movimento do home office.
Turner vem alardeando os benefícios do trabalho remoto para todos que quiserem ouvir, apesar do escritório de Lehi, Utah, do Young Living, que abriu em 2019.
Hoje, os cerca de 150 espaços de reuniões destinados a promover o trabalho em equipe e a colegialidade, fica quase todo no escuro.
O local recebe apenas um subconjunto de funcionários, considerado essencial para o trabalho presencial.
Turner não antecipou essa mudança. Quando o novo padrão de distanciamento social começou a se desdobrar em março, ele temeu que o líder dos óleos essenciais se “desintegrasse” lentamente.
Esse não tem sido o caso, diz ele. Em um artigo que Turner escreveu para o Salt Lake Tribune em maio, ele citou aumentos de produtividade de 25% no departamento de TI e 13% nas vendas.
Ele se refere a métricas facilmente rastreáveis que provam que os funcionários do call center estão fazendo mais e relata que a maioria dos funcionários está se sentindo não apenas mais produtiva, mas mais feliz.
“Ouvi inúmeras histórias de funcionários que, pela primeira vez, conseguiram almoçar com os filhos ou jantar cedo com os filhos.
Entre as chamadas do Zoom, eles podem brincar e brincar no quintal, ou estão se conectando mais com o cônjuge. E criou um novo equilíbrio entre vida pessoal e profissional, com o qual todos sonhamos”, disse Turner.
A longo prazo
A Young Living concedeu permissão para que os funcionários trabalhem remotamente até o final de 2020, mas Turner está realmente procurando manter isso a longo prazo.
Ao permitir que os funcionários se comuniquem, ele espera que a retenção seja melhorada, pois os funcionários apreciam as vantagens de trabalhar com o conforto de sua casa ou de qualquer outro lugar.
Turner imagina contratar funcionários ainda mais qualificados, os melhores entre os que vivem em São Francisco, Nova York ou Londres, em vez de escolher entre o grupo de talentos de Salt Lake City ou candidatos que desejam se mudar.
Uma mudança de longo prazo para uma estrutura de trabalho remota virá com outras mudanças, reconhece Turner, mas ele é extremamente positivo sobre o potencial de resultados positivos que eles podem trazer – não apenas para a Young Living e seus funcionários, mas para a comunidade e a sociedade como um todo. todo.
“Imagine a felicidade aprimorada de uma mãe solteira que não precisa mais comutar uma hora para trabalhar e voltar todos os dias. Imagine o quanto mais presente ela pode ser para os filhos e os efeitos a longo prazo do tempo extra gasto com eles. Imagine as melhorias ambientais em um mundo novo, onde ela e milhões de outras pessoas tiram seus carros da estrada”, completa.
Turner descreve a Young Living como “uma empresa agrícola”, que tem valores ecológicos em sua fundação. As estimativas da Young Living mostram que, ao permitir que 95% da força de trabalho de sua sede fique em casa, elimina 20.175 libras de emissões de carbono por dia.
Quando estendeu o trabalho remoto até o final do ano, a empresa produziu efetivamente a mesma quantidade de remoção ambiental de dióxido de carbono que 64.700 árvores maduras.
E há uma parte de tudo isso mais difícil para Turner quantificar: o impacto em sua própria qualidade de vida. Pai de três filhos, ele se acostumou a ter seus filhos nas reuniões da Zoom e fez caminhadas diárias com eles para visitar a zebra de estimação de um vizinho.
Os membros da Young Living – seu campo – sempre estiveram espalhados pelo país e pelo mundo, operando de forma independente. Para Turner, o trabalho remoto está no DNA da venda direta, o que dá credibilidade à liderança do setor na economia do futuro.
Tendo experimentado o que ele tem em 2020, Turner não pode ver um retorno aos negócios como de costume: “Não sei como o mundo pode voltar ao que era antes”.
