O conceito de economia partilhada e de empregos temporários, onde as pessoas são pagas por trabalho a tempo parcial, tem profundas raízes históricas e está em alta em todo o mundo.
A Gig Economy tal como a conhecemos hoje foi significativamente acelerada e modernizada pela tecnologia, especialmente pela Internet.
Empresas como a Uber e a Lyft revolucionaram as indústrias tradicionais, envolvendo pessoas de diversas origens e tentando-as a utilizar os seus ativos existentes, como os automóveis, para ganhar dinheiro.
A pandemia da COVID-19 acelerou ainda mais o crescimento da Gig Economy, à medida que as pessoas procuravam oportunidades de rendimento flexíveis no meio de mudanças nos comportamentos e locais de trabalho.
Hoje, a Gig Economy abrange vários subconjuntos, como a economia partilhada, a economia a pedido e a economia de plataforma, desempenhando um papel importante na economia.
Estima-se que gere 1 bilhão de dólares anualmente nos Estados Unidos, com uma taxa média de crescimento de 17%.
Pesquisas com trabalhadores de Gig Economy revelam uma força de trabalho diversificada, composta por diversas faixas etárias que participam por diferentes motivos.
Os trabalhadores mais jovens costumam fazer entregas para ganhar dinheiro extra, enquanto os trabalhadores de meia-idade dependem cada vez mais do trabalho temporário para cobrir as despesas domésticas, uma mudança notável em relação a 2020, quando a maioria dos trabalhadores temporários geralmente economizavam seus rendimentos para a aposentadoria, poupança ou investimentos.
Aqueles com mais de 55 anos tendem a apreciar o trabalho encomendado pela atividade e envolvimento que oferece, possivelmente mais do que pelo dinheiro.
Dinâmica de trabalho comissionado
Os trabalhadores de Gig Economy expressam consistentemente satisfação com a flexibilidade, liberdade e remuneração que o trabalho oferece. Tendem também a permanecer Gig Economy, destacando o seu apelo e benefícios.
Uma mudança significativa entre 2020 e 2023 é o número de empregos em que esses trabalhadores participam.
Há três anos bastava um, mas hoje é comum que as pessoas trabalhem em vários empregos paralelos, mantendo um número semelhante de horas de trabalho.
Os empregos na entrega de alimentos, em particular, quase duplicaram, refletindo mudanças na estrutura da Gig Economy e a natureza oportunista da sua força de trabalho.
Agora, é normal que os trabalhadores de Gig Economy estejam envolvidos em três ou mais empregos ao mesmo tempo.
Sessenta por cento das pessoas trabalham agora em vários empregos, uma tendência que provavelmente resulta de uma combinação de domínio do trabalho, desejo de mais oportunidades e da flexibilidade e liberdade que o trabalho temporário oferece.
Embora prever o futuro da Gig Economy possa ser um desafio, a realidade atual é que mais pessoas continuam a juntar-se às suas fileiras, atraídas pela liberdade e flexibilidade que ela proporciona. No entanto, o Dr. Peterson adverte que as atuais taxas de crescimento não podem ser sustentadas indefinidamente, uma vez que existe um limite para o número de potenciais trabalhadores na Gig Economy por conta da população.
As projeções sugerem que, até 2027, 100 milhões de trabalhadores temporários procurarão principalmente rendimentos a tempo parcial através de critérios de remuneração por desempenho.
Oportunidades na Gig Economy
Isto sugere um fator de oportunidade na forma como os dados da força de trabalho Gig Economy são usados no mundo corporativo e na indústria de vendas diretas.
A escolha e a flexibilidade prevalecem, e os modelos tradicionais de trabalho das nove às cinco evoluíram.
Os empregadores têm cada vez mais dificuldade em atrair funcionários para cargos com horários fixos. Os executivos de vendas diretas devem estar atentos a essas tendências, que podem levar a uma redefinição do que oferecem.
Durante anos, a indústria da venda direta acompanhou o crescimento do fenômeno Gig Economy, acreditando que a venda direta oferece mais do que apenas trabalho Gig Economy, o que é discutível. No entanto, mal-entendidos sobre a amplitude e profundidade da Gig Economy podem ter limitado a capacidade da venda direta de capitalizar totalmente o fenómeno gig.
Trabalho personalizado e vendas diretas
Na pesquisa de 2020, 6% dos trabalhadores de Gig Economy que se autoidentificavam como vendedores diretos, mas esse número caiu para 3%.
Esta mudança destaca a necessidade de expandir a definição de trabalho encomendado para incluir a venda direta.
O maior desafio da venda direta pode ser posicionar-se como mais relevante no mercado. A indústria oferece excelentes produtos e serviços, mas a relevância também tem a ver com a percepção, o que representa uma oportunidade para a indústria.
Empresas como a Upwork estão crescendo porque pessoas de diversas origens buscam ter mais controle sobre seu trabalho. Esta tendência está alinhada com a venda direta, mas levanta questões sobre se os trabalhadores temporários da Upwork, que priorizam a flexibilidade e a liberdade, responderiam realmente às mensagens de “carreira”.
Os trabalhadores autodefinidos querem uma “carreira”? A venda direta poderia precisar atualizar sua mensagem para atrair um tipo diferente de cliente potencial?
Relevância, satisfação e percepção são fatores-chave
A Gig Economy praticamente ignora as discussões sobre rendimentos relacionados com a carreira, concentrando-se em oferecer possibilidades e recompensar o desempenho.
Menos de 10% dos trabalhadores temporários estão interessados em rendimentos de carreira, que normalmente começam em cerca de 2.000 dólares por mês.
Muitos trabalhadores de Gig Economy ficam felizes em ganhar US$ 300, US$ 400 ou US$ 500 por mês, desde que tenham liberdade para trabalhar quando e como quiserem.
À medida que a tecnologia facilita o envolvimento das pessoas em diversas atividades da Gig Economy, a venda direta pode tornar-se uma dessas atividades.
Talvez seja hora de simplificar as complexidades e restrições de vários empregos na indústria de vendas diretas.
Se a indústria conseguir comunicar eficazmente os benefícios adicionais de influenciar e adquirir clientes que continuam a comprar produtos, poderá posicionar-se como uma escolha valiosa na Gig Economy
