As redes sociais são, hoje em dia, algumas das principais ferramentas de comunicação. E o seu crescimento exponencial pode transformá-las em instrumentos para alavancar os negócios e melhorar a sua estratégia de vendas.
O relatório global de resultados do Facebook, referente ao primeiro trimestre de 2020 joga ainda mais luz sobre a importância das novas mídias.
Segundo o documento, em todo o mundo, 2,26 bilhões de pessoas acessam ao menos uma vez por dia o Facebook ou outra de suas ferramentas – Whatsapp, Instagram e Messenger.
E o número de usuários ativos foi de 1,73 bilhão em março deste ano. O número é 11% superior ao mesmo mês de 2019.
Baseado nisso, reunimos algumas dicas para quem quer alavancar suas vendas, através das redes sociais. Com isso, você poderá transformar diálogos em negócios efetivos.
Para começar, vamos falar sobre o estabelecimento da plataforma para o sucesso em suas redes sociais.
– Compreenda a plataforma
Em primeiro lugar, você precisa entender a plataforma em que está se apresentando e descobrir se as pessoas normalmente não vão a essas plataformas para comprar coisas ou para se divertir e ver o que seus amigos estão fazendo.
Lembre-se que, se você parecer muito spam ou muito lucrativo, eles não vão querer conversar com você. E essa pode ser a razão pela qual as pessoas ignoram as conversas que você está iniciando com elas.
– Audite sua página e perfil
Faça uma auditoria e dê uma olhada na sua página e no seu perfil e veja se você parece muito promocional. Este é um dos erros mais comuns. E as perguntas para isso são: Você está agregando valor ao seu produto/serviço?
Você está postando coisas legais que outras pessoas podem querer compartilhar?
– Não publique ou compartilhe links
Não poste e não compartilhe links não solicitados. Compartilhe informações com as pessoas somente quando elas concordarem.
– Seja uma pessoa de valor
Mais uma vez, vá ver o seu perfil. E questione: Você está se promovendo? Você promove um estilo de vida?
Você parece muito promocional? É muito importante ser uma pessoa valiosa e divertida com quem as pessoas querem compartilhar e conversar nas redes sociais.
Agora que lançamos as bases, vamos falar sobre as vendas, efetivamente. Para isso, pensamos nas três etapas que usamos em nossas conversas do Facebook, mas elas também funcionam bem em qualquer comunicação, seja de texto ou presencial.
Etapa 1 – Iniciar a conversa
Você precisa entender que o objetivo do primeiro ponto é iniciar a conversa e nada mais. Não compartilhe suas informações ainda, é apenas para interagir e iniciar a conversa.
Etapa 2 – Veja se as pessoas estão abertas
O objetivo do segundo passo é verificar se eles estão abertos a aprender mais sobre o que você tem, e é isso. Você está apenas dizendo: “Ei, você está aberto a aprender mais sobre X, Y, Z?” Lembre-se, mais uma vez, ainda não compartilhamos links, não solicitamos nada e ainda não estamos tentando vender nada. Nós apenas perguntamos se eles estão abertos a aprender mais.
Etapa 3 – Marque uma reunião
O objetivo da terceira etapa é definir o compromisso e obter confirmação dessa reunião. Quando alguém diz: “Sim, estou interessado”, o que a maioria das pessoas quer dizer é: “Oh meu Deus, incrível”, e elas enviarão todas as suas informações. Se você não fizer isso, desistirá completamente de toda postura e controle nessa conversa.
Tudo pode correr bem no começo e então você se pergunta por que eles não compraram ou porque desapareceram, e é porque você não marcou um horário corretamente. Portanto, antes de fornecer informações, confirme o tempo disponível para ouvir sua oportunidade. Isso pode mudar o curso dos seus negócios.
Defina uma programação e não se jogue nas pessoas imediatamente.
Se eles aceitarem a sua programação para a reunião, é porque eles se interessaram pelas suas informações. Em seguida, você pode agendar provisoriamente um tempo de acompanhamento para esperar que eles entendam as informações e dêem o próximo passo.
Conclusão: Conversas sobre prospecção de mídia social
Leve as pessoas do olá ao ponto desejado, veja se elas estão abertas e marque uma reunião para verificar suas informações. Fique comectado e destaque-se!
