Por que os funis de vendas por mensagens de texto são tão importantes para empresas de vendas diretas e empreendedores de marketing de rede.
No cenário digital cada vez mais concorrido, a personalização e a construção da confiança do público são estratégias eficazes para as empresas se destacarem do ruído do marketing online. O marketing por mensagens de texto (SMS) continua a emergir como uma ferramenta poderosa, com uma penetração global de 84% entre os utilizadores de smartphones.
Os americanos verificam seus telefones a cada 10 minutos, em média, o que torna o envio de mensagens de texto um canal que exige atenção. Com uma taxa de abertura de 98%, o SMS apresenta uma oportunidade única para as empresas se conectarem de forma eficaz com seu público.
Cada vez mais líderes na área de vendas diretas estão adotando essa estratégia para aumentar o interesse e converter seguidores em clientes de forma cultivada. No entanto, de acordo com o SlickText, 61% dos profissionais de marketing ainda não usam o marketing por SMS e apenas 35% das marcas possuem uma estratégia formal de mensagens de texto em vigor . Isso cria uma oportunidade de obter vantagem sobre a concorrência. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais os funis de marketing de texto são tão relevantes no ambiente online atual, com a evolução das expectativas dos clientes.
Estabeleça uma conexão direcionada com um público:
No cenário diversificado de hoje, uma abordagem universal é insuficiente. Os clientes exigem envolvimento personalizado, mas não comunicação excessiva. Os funis de vendas por SMS criam estratégias direcionadas para grupos distintos de clientes por meio de mensagens personalizadas que ressoam.
Simplifique campanhas de automação:
Criar mensagens personalizadas para diversos grupos de clientes pode parecer assustador, mas as respostas automáticas por SMS tornam a interação perfeita, permitindo respostas automáticas a milhares de clientes. Quer seja uma mensagem de boas-vindas; um acompanhamento de vendas; ou uma nota de agradecimento, as respostas automáticas garantem respostas rápidas para cada cliente.
Otimize a eficiência do tempo com modelos:
Dentro de um funil de vendas por SMS, obtenha clareza sobre a jornada do cliente e os tempos de alcance ideais. A criação de modelos de SMS alinhados com os segmentos de clientes agiliza mensagens comerciais em massa. O resultado? Mensagens em massa que mantêm um toque personalizado, melhorando a eficiência.
Integre o suporte SMS ao seu arsenal de marketing:
O SMS se destaca como uma adição valiosa à sua caixa de ferramentas de marketing. Para quem possui funis de vendas multicanais, o marketing por SMS complementa os canais existentes, proporcionando comunicação direta com o cliente para atingir seus objetivos.
Aumente as conexões com conteúdo direcionado:
O objetivo final em todos os canais de vendas é a conversão do cliente. Integrar o SMS na sua estratégia, com conteúdo personalizado em diferentes etapas, abre caminho para compras de sucesso. Entenda a jornada de seus clientes potenciais, personalize sua abordagem de SMS e veja um impacto transformador em seus negócios.
Promova um envolvimento mais profundo do cliente:
Anúncios básicos de mídia social carecem de comunicação e toque pessoal. Os clientes além do estágio de reconhecimento procuram mais do que apenas anúncios. Mensagens de texto bidirecionais preenchem a lacuna, permitindo conexões pessoais instantâneas. Envolva os clientes em um diálogo significativo, além do ruído.
A força do funil de vendas SMS está na sua adaptabilidade. Teste, meça resultados constantemente e otimize o fluxo. Identificar mensagens ressonantes; descubra os tipos de textos mais eficazes; e empregar táticas que entusiasmam os clientes. Os dados de alcance anteriores servem como uma base robusta para futuras melhorias no funil de SMS.
Use SMS em vários estágios do funil:
Adaptar sua estratégia de SMS a cada estágio da jornada do comprador é fundamental para o sucesso. Na fase de conscientização, você pode atrair compradores por meio de incentivos, formulários de registro e aproveitamento de campanhas de e-mail existentes. Transição para o estágio de interesse com mensagens de boas-vindas e campanhas para mantê-lo em mente. Na fase de decisão, utilize segmentação, campanhas de gotejamento, ofertas especiais e suporte responsivo. A jornada continua após a compra, usando SMS para suporte ao cliente, vendas cruzadas, vendas incrementais, solicitações de revisão e pesquisas eficientes com os clientes.
Com o canal de vendas diretas adotando estratégias de negócios mais diretas ao consumidor e afiliados, a implementação de funis de vendas e marketing baseados em SMS, talvez auxiliados por modelos de linguagem de IA, pode ser uma abordagem eficaz que aproveita a evolução dos comportamentos dos clientes.
