Há mais de vinte anos, Heidi Leist, fundadora e CEO do Lemongrass Spa, iniciou uma jornada para criar produtos de cuidados pessoais sem produtos químicos nocivos. Inspirada pela sua primeira gravidez e pela crescente preocupação com a quantidade de produtos químicos nos produtos de consumo diário, Heidi começou a ler os rótulos com atenção. Esse despertar a levou a desenvolver produtos naturais e seguros, marcando o início do que se tornaria uma empresa próspera que hoje continua a crescer e a liderar o mercado de produtos de bem-estar e beleza.
Desde a sua criação, o Lemongrass Spa tem sido um local de criatividade e comunidade. A história da empresa remonta a um encontro casual de amigos organizado por Heidi, onde compartilharam uma noite de autocuidado (termo incomum no início dos anos 2000). Nesse clima de risadas e camaradagem, eles confeccionaram juntos produtos de banho caseiros, o que inspirou Heidi a levar suas criações para além do círculo íntimo. Esse momento motivou o nascimento da Lemongrass Spa como empresa de vendas diretas.
Com uma seleção modesta de produtos artesanais, Heidi deu os primeiros passos em sua casa em Bailey, Colorado, e logo depois nasceu a ideia de formar uma rede de consultoras. Com 7.800 consultores e uma equipe de 70 funcionários, o Lemongrass Spa cresceu para ter escritórios no Colorado e na Flórida e continua a oferecer produtos seguros, naturais e acessíveis a toda a família. Em cada produto, a empresa reflete o seu compromisso com a transparência e a frescura, rotulando-os manualmente e garantindo que não contêm fragrâncias sintéticas ou glúten, utilizando sempre ingredientes sustentáveis.
A comunidade que o Lemongrass Spa construiu é caracterizada pela lealdade e pelo sentimento de pertencimento. “Nossa abordagem é centrada no respeito e na colaboração com nossos consultores”, afirma Heidi. Ao longo dos anos, esta filosofia tem gerado relacionamentos profundos e amizades duradouras na comunidade de consultores e clientes, que são atraídos não só pela pureza dos produtos, mas também pela missão de torná-los acessíveis e seguros.
Para facilitar a adesão de novos consultores, o Lemongrass Spa oferece três opções de kits iniciais que variam de US$ 29 a US$ 65, e um Discovery Kit com amostras de seus produtos populares por apenas US$ 11. Além de produtos de alta qualidade, a empresa também oferece bônus. e incentivos, promovendo uma atmosfera de apoio e camaradagem que leva muitas mulheres a aderirem a esta missão.
O compromisso do Lemongrass Spa com a responsabilidade social reflete-se em diversas iniciativas de apoio. A empresa colaborou com a Feeding America e organizações anti-tráfico de seres humanos através da venda de seus kits Human Kindness. Além disso, implementaram o programa Operação Freedom Feet, por meio do qual enviam kits de cuidados pessoais para militares da ativa em todo o mundo. Heidi também se comprometeu com a investigação do cancro da mama em homenagem à sua avó, uma sobrevivente do cancro da mama, doando fundos e lançando produtos especiais que beneficiam organizações de investigação.
Durante a conferência de verão de 2024, o Lemongrass Spa apresentou dois novos filtros solares minerais, seguros para a pele e para os ecossistemas marinhos, e sem o resíduo branco característico de muitos filtros solares minerais tradicionais. Essas inovações são lançadas trimestralmente na Bliss Box, coleção exclusiva que permite que clientes e consultores conheçam e testem os produtos antes de seu lançamento geral.
Outra novidade é o sistema de ecommerce e mcommerce que a Lemongrass Spa implementou para seus consultores, que agora podem realizar demonstrações ao vivo no site da empresa e compartilhar vídeos interativos com seus clientes. Heidi expressa seu entusiasmo por essas inovações e comemora as conquistas, grata pelas duas décadas de crescimento e estabilidade da empresa que começou em sua própria casa.
