Monat terá que reembolsar clientes após investigação sobre reclamações de produtos falsos

A Monat Global firmou um acordo com o Estado da Flórida, nos Estados Unidos, para mudar sua forma de fazer negócios. 

A mudança acontece depois de uma investigação de dois anos do gabinete do procurador-geral da Flórida, sobre produtos falsos. 

- Publicidade-

Além do reembolso dos clientes, o acordo determina ainda, que a empresa está permanentemente proibida de fazer alegações falsas ou enganosas sobre os benefícios para a saúde, segurança ou desempenho de seus produtos de beleza.

Em 2018, centenas de reclamações semelhantes foram apresentadas a reguladores federais e ao Better Business Bureau.

Pam Benson foi uma das dezenas de clientes que relataram que seu cabelo caiu em tufos depois de usar o shampoo Monat. “Meu cabelo nunca quebrou assim antes. Meu cabelo nunca caiu antes”, disse Benson.

- Publicidade -

Meses depois que essas histórias foram ao ar, o procurador-geral da Flórida lançou uma investigação sobre as táticas de vendas da Monat relacionadas à lei estadual “… que proíbe atos ou práticas injustas ou enganosas …”

Em agosto, Monat firmou um acordo com a AG que encerra a investigação do estado.

“Estou tão feliz que alguém vai responsabilizá-los”, disse Lynn Blomquist, que disse que seu couro cabeludo começou a coçar depois de usar um dos shampoos Monat três vezes.

Blomquist disse que a empresa deu a ela um reembolso total depois que ela escreveu uma carta à empresa. Agora Monat concordou em devolver o dinheiro a mais clientes.

De acordo com o acordo com o estado da Flórida, a Monat deve agora oferecer “… reembolsos para os consumidores que confiaram nos argumentos de venda da empresa e compraram seus produtos”.

O Procurador-Geral declarou no acordo, que não toma posição sobre se Monat fez algo de errado. A Monat assinou o acordo sem admitir qualquer irregularidade e a empresa pagará ao estado US $ 250.000 em taxas e custos de investigação como parte do acordo.

“Só porque eles não assumem nenhuma responsabilidade não significa que isso não aconteceu”, disse Benson.

A empresa recusou uma entrevista diante das câmeras, mas enviou email à imprensa local: “Também crescemos mais rápido do que estávamos preparados e, como resultado, tínhamos alguns problemas a resolver. Esses problemas já foram resolvidos.”

Uma ação coletiva movida em nome dos consumidores contra a Monat em 2018 está em andamento.

Os demandantes agora estão pedindo a um Tribunal Distrital dos Estados Unidos no sul da Flórida para permitir que o processo avance como um caso de ação coletiva.

Veja mais

Natura é eleita uma das melhores empresas do mundo para trabalhar

A Natura foi anunciada como um dos melhores lugares para trabalhar no mundo. Com isso, a empresa ocupa a 24ª colocação do...

Young Living conquista artistas globais e chefs de cozinha

A Young Living Brasil está entrando na casa de atores, atrizes, cantores e cantoras, tanto nos quartos, quanto na cozinha.

6 etapas para criar um FUNIL DE MARKETING RENTÁVEL para o seu negócio

Estou muito animado para revelar o funcionamento interno do funil de marketing que me rendeu a gritante $ 1 milhão na média,...

8 dicas importantes para expandir seu negócio de MMN para o próximo nível

Uma das melhores formas de se obter resultados positivos é encontrar pessoas de sucesso, aprender com elas, colocar suas estratégias e hábitos...
- Publicidade -

Veja Também

4 maneiras eficazes de PROSPECTAR e fazer um excelente FECHAMENTO

Existem milhões de maneiras de ganhar milhões de reais ou de dólares. A questão é o que você quer fazer e que tipo...

Spigreen lança Mastermind com direto a resort e visita à produção da Spirulina

A Spigreen anunciou nesta quarta-feira (21), a campanha de qualificação dos consultores para o seu Mastermind, que acontece nos dias 11, 12...

5 dicas de Eric Worre para escolher corretamente sua nova empresa de MMN

Se está a iniciar esta carreira no MMN ou pretende iniciá-la brevemente, queremos dar-lhe algumas orientações que o ajudarão a escolher corretamente...

Amway renova seu portfólio de cosméticos com produtos inovadores sob sua marca Artistry Studio

Artistry Studio, uma marca exclusiva da Amway, está pronta para ocupar o palco principal no show de brilho para a pele com o...

A Herbalife Nutrition recebe quatro importantes prêmios pela qualidade de seus produtos neste país

Estamos muito satisfeitos por termos sido reconhecidos com quatro prêmios da Associação Chinesa de Inspeção de Qualidade (CAQI), a organização de maior...

Mais Destaques

Amakha Paris cresce em meio à pandemia e vislumbra internacionalização da marca

Fundada há três anos, a empresa de vendas diretas de produtos de beleza e cuidados pessoais chegou à importante marca de 1,2...

Dokmos lança linha de cabelos para cacheadas

A Dokmos anunciou na semana passada, o lançamento da linha Cachonei, para cabelos cacheados. Toda a linha é enriquecida com ácido lático...

Racco lança nova fórmula Coenzima Q10

Cuidar da saúde é fundamental, porém ingerir diariamente a quantidade necessária de vitaminas é uma tarefa bem difícil né? A rotina, o...

Atlântica Natural é a mais nova empresa do Marketing Multinível brasileiro

A Atlântica Natural que possui sede em Mogi das Cruzes, município do estado de São Paulo, iniciou seu pré-marketing, com um portfólio...

Vice-Presidente da Young Living ganha prêmio para mulheres nos negócios

A Young Living, líder global em óleos essenciais, anunciou nesta quinta-feira (15), que a vice-presidente sênior de marketing global, Lyndi Smith, foi...