Nos Estados Unidos, quase todas as empresas não essenciais, grandes e pequenas, foram forçadas a operar à distância devido à atual pandemia.
Isso coloca as pessoas em posições de liderança em um local único. Como diretor acadêmico da Columbia Executive MS no programa de Gerenciamento de Tecnologia, interajo e treino centenas de líderes emergentes a cada ano. A crise global da saúde tornou as habilidades de liderança que ensinamos mais importantes do que nunca.
Apesar do que você pode ter ouvido, liderança não é inata : pode ser ensinada. Se você está lutando para liderar sua equipe durante esta pandemia, aqui está um resumo dos meus conselhos que compilei em colaboração com alguns ex-alunos e ex-alunos bem-sucedidos.
Os líderes do setor de rede também enfrentam os mesmos desafios que os de outros setores, portanto, tendo em mente os desafios e as demandas de habilidades atuais que esse tempo específico exige é crucial para permanecer à tona no tempo. incerteza e poder crescer a longo prazo junto com suas equipes.
Continua aberto
Um aumento no consumo de notícias e a busca de informações são respostas psicológicas comuns a uma crise. Globalmente, vemos governos realizando sessões de imprensa diárias e aumentando a troca de informações.
É essencial que os líderes de negócios também mantenham o fluxo de informações. Sam Wilmot , estudante de EMSTM, agora vice-presidente de programas estratégicos da Xerox, diz que essa ideia manteve sua equipe no caminho certo.
Wimot recomenda aumentar o número de registros ou sessões de contato que você normalmente faria com seus funcionários.
Ela diz que é importante observar o fato de que não há “momentos de interação repentina , onde as informações são compartilhadas espontaneamente ou são feitas conexões, e que isso pode gerar sentimentos de isolamento entre sua equipe.
À medida que avançamos no terceiro mês de trabalho em casa, tente manter ou até aumentar a quantidade de interações com os funcionários.
Mesmo que você não tenha nenhuma informação nova para compartilhar, às vezes um simples “olá” pode percorrer um longo caminho.
Seja claro e mantenha a calma
Existem muitos motivos legítimos para que os líderes empresariais se sintam cautelosos durante esse período sem precedentes, mas é importante transmitir esperança aos funcionários que possam se sentir perdidos.
Dica de Wimot: Tente não acelerar muito as coisas e fique o mais brilhante e positivo possível, mantendo-se realista. As pessoas procuram sinais e indicações sobre a evolução da situação. Seja forte, mas honesto e sempre autêntico.
Para fazer isso de forma eficaz, a inteligência emocional é extremamente importante. Inteligência emocional é a capacidade de estar ciente, controlar e expressar emoções, e de lidar com relacionamentos interpessoais de maneira criteriosa e empática.
É uma habilidade que deve estar no repertório de todos os executivos. As habilidades necessárias para desempenhar com sucesso uma posição de liderança, como inteligência emocional, podem ser aprendidas e refinadas através da prática diária.
Os bons líderes lembram que cada funcionário sob sua gerência é único e pode reconhecer como interagir com cada pessoa para maximizar a eficiência, a produtividade e a felicidade.
Seja flexível
Essa crise nos forçou a ficar à vontade com a ambiguidade. Laura Kudia , uma das minhas alunas atuais e chefe de gabinete da American Express, diz que essa é uma habilidade que se tornou particularmente útil para ela. Antes de se inscrever no programa EMSTM, Kudia passou uma década na indústria da mídia.
Sua mudança para os serviços financeiros foi uma completa reversão de carreira. O programa deu a ele “ferramentas abrangentes”, uma combinação de habilidades duras e leves, e o ensinou a falar o idioma dos executivos de tecnologia.
Também lhe ensinou algo igualmente importante: estar preparado para se adaptar e aprender novas situações de maneira rápida e eficiente.
Como chefe de equipe da unidade de CIO que supervisiona o risco global e a transformação tecnológica, o trabalho de Laura é ser um tradutor da organização. Ela deve discutir a missão e os desafios e comunicá-los aos seus subordinados diretos.
É claro que isso envolveu muitos ajustes espontâneos no momento. Toda a sua incorporação foi remota, por exemplo. Obviamente, não era o ideal, mas os líderes devem ser capazes de se adaptar a desafios imprevistos com espontaneidade e agilidade.
Ela atribui a capacidade de fazer isso com confiança às sessões semanais com o mentor da Columbia, mas diz que agora é a hora de todos os líderes demonstrarem a mesma convicção e treinarem esse tipo de habilidade.
Liderança é uma habilidade atemporal que está sendo testada agora mais do que nunca. Esteja você gerenciando uma equipe de 15 ou 1.500 pessoas, a crise ultrapassou os limites de nossos locais de trabalho e exige que todos os profissionais pensem de forma inovadora.
Wilmot e Kudia são dois exemplos de executivos que estão progredindo nesses tempos de incerteza. Para que as empresas prosperem nas próximas semanas e meses, devem seguir seu exemplo e reexaminar o que significa ser um líder eficaz.
Este artigo foi escrito por Arthur Langer e apareceu no Entrepreneur.com.)
