Uma conversa com o CEO Milind Pant e Doug DeVos presidente da Amway sobre o futuro da empresa

A gigante das vendas diretas Amway comemora seu 60º aniversário, e os executivos marcaram a ocasião comemorando seus distribuidores e olhando para o futuro com investimentos para fortalecer o “espírito pioneiro” da empresa.

“Queremos que nossos distribuidores tenham sucesso no mundo em mudança”, disse Milind Pant, CEO da Amway, usando o termo de sua empresa para seus distribuidores.

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Este ano, a empresa investiu US $ 200 milhões para fortalecer suas capacidades digitais, incluindo o lançamento de uma nova versão de seu aplicativo móvel, usada pelos distribuidores da Amway em todo o mundo para exibir produtos e monitorar seus negócios.

Além disso, a empresa está injetando mais dinheiro em incentivos.

A idéia é dar aos novos distribuidores a oportunidade de “obter lucros imediatos com facilidade imediatamente”, disse Pant, que, junto com o presidente do conselho, Doug DeVos, falam aqui sobre a empresa, seu aniversário e objetivos futuros.

A Amway não forneceu um valor total em dólar para esses incentivos. Mas, para alguns distribuidores, esses incentivos podem pagar até 10% nas vendas verificadas dos clientes, de acordo com a empresa.

A Amway é uma empresa familiar de propriedade privada que emprega 17.000 pessoas em todo o mundo e 3.000 em Ada, Michigan. Ela vende suplementos nutricionais da Nutrilite, cosméticos Artistry, produtos para o lar, como sabonetes e produtos duráveis, como sistemas individuais de tratamento de água e ar, por meio de quase 3 milhões de distribuidores.

A empresa faz negócios em todo o mundo, incluindo China, Índia, Tailândia, Coréia, Rússia e Malásia. A China é o maior mercado da Amway. Em geral, a maioria dos negócios da empresa é realizada no exterior.

Milind Pant e Doug DeVos

Fundada por Rich DeVos e Jay Van Andel, a Amway organizou sua celebração do 60º aniversário em maio no Mandalay Bay Resort em Las Vegas. DeVos disse que a celebração deu aos funcionários e distribuidores da Amway a oportunidade de “olhar para trás, refletir e realmente celebrar tudo o que aconteceu ao longo dos anos”.

Mas a empresa não está gastando muito tempo olhando para trás.

DeVos disse que Pant, ex-presidente da Pizza Hut International que assumiu o cargo de CEO em janeiro, já está pensando no 70º aniversário da empresa em 2029.

Imaginar o futuro da Amway, como será a empresa em uma década, é uma “conversa contínua”, disse Pant, mas será baseada no objetivo da empresa de “ajudar as pessoas a viver uma vida melhor”.

Além de investir na plataforma digital da empresa e em incentivos para novos distribuidores, a Pant quer se concentrar em tornar a Amway um lugar atraente para os jovens.

É uma tarefa desafiadora em um momento em que empresas econômicas como Uber, Lyft e Shipt competem por alguns dos mesmos trabalhadores que a Amway, disse Pant.

Mas ele e DeVos disseram que a empresa pode se diferenciar. Eles disseram que uma maneira de fazer isso é mostrar aos potenciais distribuidores que eles podem oferecer oportunidades de avançar em sua carreira que não conseguem encontrar em empresas concorrentes.

A Amway também pode ser distinguida de outras maneiras, disse DeVos. “Temos que estar lá para dizer: ‘Ei, podemos dar o melhor dos dois mundos”.

O ano passado marcou a primeira vez em quatro anos que a Amway registrou um aumento nas vendas.

Milind Pant e Doug DeVos em entrevista ao MLive

Quanto a 2019, Pant disse que a Amway tem um “equilíbrio sólido”.

Mas ele disse que as vendas chinesas da Amway, entre janeiro e agosto, foram afetadas por um incidente no qual, segundo relatos, uma empresa rival fez alegações exageradas sobre seus produtos de saúde.

O governo chinês lançou uma campanha de 100 dias para “acabar com práticas ilegais que envolvem empresas de saúde”, de acordo com uma matéria publicada pelo China Daily, um jornal inglês.

Enquanto o incidente afetou todo o setor de vendas diretas na China, incluindo Amway, Pant e DeVos, disseram apoiar o esforço do governo chinês para proteger os consumidores, aumentando sua supervisão das empresas de vendas diretas e de seus distribuidores.

“Nosso impacto é significativamente menor do que nossos concorrentes na China”, afirmou Pant. “A China é o nosso maior mercado mundial. Um incidente dessa magnitude durante o período de tempo que gastamos afeta os números de 2019 ″.

No início de maio, a Amway enviou um aviso ao estado de Michigan de que estava eliminando 115 posições. Na época, a Amway disse que a redução ocorreu no meio de uma revisão da “estrutura global da empresa, para que nossos recursos se alinhem ao nosso foco estratégico”.

No futuro, Pant disse que “todas as organizações estão em constante estado de evolução”. “Acho que não podemos dizer” bem, agora que terminamos ‘e isso é tudo’ “, disse ele. “As organizações são como seres humanos. Rich e Jay sempre disseram que continuamos crescendo e melhorando. ”

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