A Federal Trade Commission (FTC) enviou cartas de recomendação a 16 empresas de marketing multinível.
A Comissão está preocupada com mensagens enviadas nas redes sociais dessas empresas, que afirmam que os produtos que vendem podem prevenir ou tratar o coronavírus.
Outra preocupação é a afirmação de que as empresas poderiam ser uma alternativa à perda de receita durante a quarentena e a consequente crise provocada por ela.
A agência informou que trabalha para melhorar a qualidade e a veracidade das informações no mercado.
Principais fatos
Esta semana, a FTC enviou o que chamou de “segunda rodada” de cartas para seis empresas de MMN que vendem suplementos alimentares, shakes e outros produtos de cuidados pessoais Isagenix, Melaleuca, Plexus, The Juice Plus + Company, Vivri USA e Youngvity.
Antes disso, em abril, a comissão enviou uma carta de alerta a 10 empresas incluindo, Arbonne (cuidados com a pele), doTerra (óleos essenciais) e e Rodan & Fields (cuidados com a pele).
Algumas empresas, como Plexus e Youngevity, foram alertadas por alegações de que seus produtos poderiam tratar ou prevenir uma infecção por Covid-19, pois atualmente não há evidências científicas para isso.
A FTC chegou a citar um post de um revendedor Plexus não identificado em uma rede social.
A publicação dizia: “#VIRUS_CORONA Preocupado? Venho fortalecendo meu sistema imunológico há vários anos com suplementos de alta qualidade. Você pode fazer isso também!”
Outros, como Rodan & Fields e Melaleuca, foram orientados a ser cautelosos em relação à possibilidade de ganhos.
Isso se deve a uma postagem nas redes sociais de um distribuidor não identificado, que dizia: “Considere que CADA DIRETOR da Melaleuca recebeu um cheque de pagamento durante toda a pandemia / crise! … Se todo mundo estiver gastando US $ 100 / mês … você terá uma renda mensal – SEMPRE”
Em um comunicado, também divulgado nessa sexta-feira (3), a Associação de Vendas Diretas respondeu à carta da FTC.
“Instamos todas as empresas a cumprir os requisitos da lei e ir além, para garantir que clientes e possíveis vendedores tenham e compartilhem as informações mais precisas possíveis”.
O presidente da Agência, Joe Mariano, também comentou o assunto, em entrevista concedida à Forbes. Ele elogiou a atuação da comissão e destacou os esforços recentes da organização para educar executivos de MMN em marketing durante a pandemia, incluindo webinar Aspectos Críticos, promovido pela FTC.
“[Se um MMN disser] este produto não é apenas bom para você, mas evitará o risco de contrair Covid, isso é uma deturpação.
É ousado dizer: ‘Se você usar nosso produto, ele melhorará sua saúde ou isso ajudará você a ficar mais saudável.’ Pessoas saudáveis se recuperaram de Covid e pessoas saudáveis também morreram de Covid.
Qual é a alegação? Quando esses tipos de mensagens são enviadas, o que você faz é tirar proveito dos medos das pessoas.”, disse Bill Keep, professor de marketing e pesquisador de MMN do The College of New Jersey.
Ainda de acordo com a FTC, reivindicações de saúde e possibilidade de renda falsas são violações da lei.
Segundo a carta de advertência enviada à Plexus, as alegações de saúde não estão em conformidade com a lei, quando usadas “para anunciar que um produto pode prevenir, tratar ou curar doenças humanas, a menos que possua evidências científicas competentes e confiáveis.
